безграничное общение
реальные пользователи
ВходВход Регистрация
Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Работа с сайтом

Что такое REAL статус и зачем он нужен?
REAL статус - верификация аккаунта пользователя и подтверждение того, что это анкета живого человека, прошедшего проверку через администрацию сайта.

Данный статус увеличивает Ваши шансы на поиски партнера. Ведь пользователям интересны анкеты живых людей, а не те, которые могли быть созданы мошенниками и ботами. На странице поиска анкет Вы можете отфильтровать анкеты и система покажет только анкеты с REAL статусом.
Мы не верифицируем анкеты с помощью SMS и мобильных телефонов для Вашей безопасности и анонимности.

Как получить REAL статус?
Получить статус можно следующим образом:
- необходимо написать на листе бумаги ID вашей страницы;
- положить лист на стол и сфотографировать его так, чтобы рука, держащая бумагу, попала в кадр;
- отправить фото с помощью специальной форы в своем личном кабинете.

Пример фото для получения REAL статуса:


Как отправить жалобу модератору на сообщение/фотографию/анкету?
Отправить жалобу на сообщение, фотографию и анкету пользователя можно нажав на иконку или кнопку "Пожаловаться" в соответствующем разделе: в анкете пользователя, при просмотре фотографии и при просмотре сообщения от пользователя.
По желанию Вы также можете добавить комментарий для модератора. Время реагирования на жалобы не превышает 3 часов.


Оплата

Нужно ли платить за регистрацию на сайте?
Регистрация для женщин совершенно бесплатна и весь функционал сайта предоставляется бесплатно. Нет никаких скрытых платежей.
Регистрация для мужчин также бесплатна, но функционал немного ограничен. После регистрации мужчины могут отвечать на поступающие им сообщения, но писать первыми не могут.
Для того, чтобы мужчины могли писать сообщения первыми им необходимо оплатить доступ к расширенному функционалу. Дополнительных и скрытых платежей также нет.

Почему женщины могут пользоваться сайтом бесплатно а мужчины должны платить?
Все просто. На сайтах знакомств основная аудитория - это мужчины. Мы хотим защитить женщин и ограничить количество мужчин, которые могут им писать. И в качестве приятного бонуса сделали для них пользование сайтом совершенно бесплатным.

Сколько стоит доступ к расширенному функционала на сайте для мужчин?
1 неделя - 300 руб., 1 месяц - 900 руб., 3 месяца - 2000 руб., 6 месяцев - 4000 руб., 1 год - 8000 руб.

Есть ли на сайте какие либо дополнительные или скрытые платежи уже после регистрации?
Нет, на сайте нет никаких дополнительных и скрытых платежей.

Как можно оплатить на сайте?
Оплатить можно любой банковской картой.
Прием платежей осуществляется с помощью сервиса онлайн платежей  logo.png
Проверить статус платежа можно перейдя по этой ссылке: https://front.platron.ru/support/

Будет ли в банковской выписке видна название сайта и где был совершен платеж?
Нет. В выписке названия нашего сайта не будет видно.

Возвращаются ли средства за оплаченный период при удалении профиля?
Нет, при удалении профиля оплаченный период по условиям пользовательского соглашения возврату или передаче другим лицам не подлежит.

У меня возникли проблемы во время оплаты, что мне делать?
По всем вопросам оплаты Вы можете сообщить нам через форму обратной связи. Время реагирования на запрос не превышает 3 часов.

Безопасность

Кто может видеть мою переписку и мои фотографии?
Никто! Все Ваши сообщения и фотографии хранятся на сервере в зашифрованном виде, никто, даже администрация сайта, не имеет доступа к ним кроме случаев:
  1. Когда пользователь нажимает на кнопку "Пожаловаться" на присланное ему сообщение, только данное сообщение из диалога увидит модератор. Но никак ни весь диалог.
  2. Когда пользователь загружает фотографию и устанавливает его как "Главное" в своём профиле, только данную фотографию видит администратор и одобряет, или отклоняет его. Фотографии из "Закрытого альбома" администрации недоступны.

Видна ли моя страница в интернете?
Нет, все страницы наших пользователей скрыты и не индексируются поисковыми роботами.

Виден ли мой e-mail в моём профиле?
Нет, Ваш e-mail используется лишь для авторизации и получения системных сообщений с сайта.

Могу ли я удалить свой профиль самостоятельно?
Да, Вы можете удалить профиль в настройках анкеты.